1. Introducción

En Loopin, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por nuestros usuarios en el sitio web y las aplicaciones de Loopin. Cumplimos con la normativa vigente en Chile, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Información Recopilada

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de retiro de envases y otros datos necesarios para el servicio.
• Datos de uso: información sobre interacciones con nuestro sitio web y aplicación, como el historial de retiros, saldo de Pesos Loopin, y actividades dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y otros identificadores de dispositivos utilizados para acceder a nuestro servicio.

3. Uso de la Información

La información recopilada tiene los siguientes usos:

• Gestionar y procesar solicitudes de retiro de envases y entregas a domicilio.
• Administrar el programa de acumulación de Pesos Loopin y los canjes asociados.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones de nuestro servicio, promociones y otros avisos.
• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras operaciones.

4. Compartición de Datos

Loopin no compartirá la información personal de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Para cumplir con requisitos legales.
• Con proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestro servicio, quienes estarán sujetos a las mismas normativas de privacidad.
• En el caso de una fusión o adquisición, donde los datos puedan ser transferidos a la nueva entidad.

5. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Utilizamos encriptación de datos, controles de acceso y políticas de seguridad estrictas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o la pérdida de datos.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen el derecho de:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Revocar el consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento.
• Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de nuestro correo electrónico: hola@loopin.cl.

7. Cambios a esta Política

Loopin se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, en cuyo caso notificaremos a nuestros usuarios a través de los canales adecuados.

8. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, pueden contactarnos en hola@loopin.cl.

Última actualización: 10 de Septiembre de 2024.

Esta política de privacidad refleja el compromiso de Loopin con la transparencia y la protección de los datos personales, alineándose con su misión de promover la sostenibilidad a través de la reutilización de envases y el programa de recompensas.